envio en aduanas

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envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Miér Feb 03, 2016 12:49 pm

Hola, hoy he recibido un aviso de que me han parado mi protesis en aduanas. Me han dicho que tengo que entregarles una serie de documentos y que tendría que pagar unas tasas. ¿a alguien le ha pasado? ¿quien corre con estos gastos?

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Béntesi el Miér Feb 03, 2016 3:04 pm

Si, me ha pasado a mí.
Me llamaron y me dijeron que tenia que rellenar unos documentos y enviárselos para que puedan realizar el envio correctamente. No sabría explicarte el motivo por el que hacen esto, pero básicamente me quede con que estaban verificando que no sea pelo humano, por lo que en el documento tienes que poner que es cabello sintético, y verificar tus datos y el del remitente; además, claro esta, el pagar unos impuestos de aduanas. Los impuestos por teléfono me dijeron que serían entre 50 y 60 euros, pero cuando me trajeron la prótesis acabe pagando 32 euros.
No sé si este será tu caso.

Béntesi

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Re: envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Miér Feb 03, 2016 6:04 pm

Pues está bien saberlo porque a mi también me dijeron que serían sobre 50-60 euros. Espero que me ocurra como a ti y me salga en menos. Lo del cabello sintético supongo que debe ser porque en la factura en la descripción dice: sample synthetic hairs. Entonces supongo que tiene que coincidir lo que dice la descripción con lo que les indicas (porque supongo yo que no lo irán a abrir). A mi por lo que he entendido solo me piden el DNI y el justificante de pago, no he entendido que tenga que rellenar más papeles, mañana preguntaré otra vez.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Pablo_esp el Jue Feb 04, 2016 11:14 pm

Vaya a mi por el momento he tenido suerte y nunca me ha pasado. Leo que te piden el justificante del pago ¿como lo presentas? yo es que pago por paypal siempre...


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Re: envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Vie Feb 05, 2016 9:00 am

yo también lo pago por paypal, les mandé el recibo de paypal que se puede descargar de la web. Ya lo han liberado las aduanas, a ver lo que me cobran pero he leido que ultimamente estan parando bastantes envios (debe hacerles falta el dinero)

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Pablo_esp el Vie Feb 05, 2016 3:13 pm

Bueno menos mal, pero menuda faena.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Forsy el Vie Feb 05, 2016 8:42 pm

Pufff, yo nunca he tenido problemas con aduanas al comprar prótesis, aunque sí me dieron un sablazo al comprar en China otras cosas, aunque ésas eran envíos y paquetes más grandes. Como esto no sea algo puntual en la que han parado vuestros envíos por simple casuística estamos jodidos. Porque si se han dado cuenta de los enviós de protésis y los paran en aduanas, el que desde destino lo cuantifiquen por un precio, no nos salva del sablazo si ellos piden comprobante de pago porque ahí viene el precio y en función a él nos van a cobrar en aduana. Puff, menudo palo si paran el mío que son dos prótesis.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Vie Feb 05, 2016 9:00 pm

Si, es una faena y luego hay que pagar 40 y pico euros depende del tiempo que lo retengan y del precio que pagaras en la factura. De todos modos, forsy, mejor que vaya todo en un envío que en 2 porque es más facil que cuele uno que 2 (yo lo veo así). Si el envío pasa de un determinado precio la tasa a pagar va aumentando, no sé exactamente cuanto aumenta. A mi me sentó bastante mal que me pararan esto en aduanas, no sé a cuento de que lo han hecho pero ojalá no me vuelva a pasar y ojalá a vosotros no os pase, que ya sé que aunque no es para tanto...pero jode

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Mensaje  lazjon el Miér Mar 16, 2016 7:16 pm

Solo para aclarar: si compras una prótesis personalizada (custom), el envío se realiza directamente desde China? En resumen, el paquete tendrá la dirección de la fábrica en China o de Newlacecu en Italia?

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Re: envio en aduanas

Mensaje  NEWLACECU el Jue Mar 17, 2016 5:04 pm

De china...podemos enviar de italia pero costa mas(dos envios) y se peirde mas tiempo.
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Re: envio en aduanas

Mensaje  grushenko969 el Dom Mar 20, 2016 9:41 am

Yo llevo unos 8 años usando prótesis (habré usado unas 6 o 7 piezas) y nunca me ha ocurrido, pero gracias por avisar. Actualmente estoy a unas semanas de recibir un pedido de aquí de Newlace. Os comentaré si me ocurre.

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Mensaje  lazjon el Lun Mar 21, 2016 6:46 pm

NEWLACECU escribió:De china...podemos enviar de italia pero costa mas(dos envios)  y se peirde mas tiempo.

¿Y con respecto a los productos de mantenimiento, también vienen en el mismo paquete desde China?

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Josemanu el Lun Abr 18, 2016 10:36 am

Hola chicos a lo que os retenian el pedido en aduanas al final qué ha pasado? Nico cuánto has tenido que pagar, cuánto han tardado en darte el pedido? Qué papeles te han pedido al final?

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Re: envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Mar Abr 19, 2016 10:43 am

pues al final fueron 30 y pico euros. Te piden copia del DNI y además el justificante de pago.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Mar Abr 19, 2016 10:45 am

en cuanto les envías la documentación te lo liberan enseguida y ya te lo mandan, ese mismo día o al siguiente. El pago se lo haces al mensajero que te trae el paquete

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Forsy el Mar Abr 19, 2016 12:29 pm

A mi me llegaron ayer mis dos nuevas protésis. A ni no me exigieron aportar ninguna documentación, pero debí pagar 25€ al mensajero de UPS por el arancel aduanero. Fastidia pagar esos 25€, pero por lo leído aquí y al ser dos prótesis, esperaba un sablazo de 60€ mínimo.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Josemanu el Mar Abr 19, 2016 12:55 pm

Hola buenas, me han pedido 26€ también pero me la han liado. He pedido prótesis y dos productos de mantenimiento. Sólo he recibido la prótesis. Nose qué hacer, según new los de aduanas lo han sacado del paquete y lo han perdido. Lea he mandado otro mensqje pero no me han conteatado aún porque ayer me hqn dicho nose que de paypal. Este fue el menaqje: por los productos lo habran sacado en la aduana me envie por paypal una pregunta para ser refondido para los productos.
Qué debería hacer?
Gracias.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  Josemanu el Mar Abr 19, 2016 12:57 pm

Alguien sabe qué quieren decir? Creis que se refieren a que haga una disputa por paypal y lo de refonder significa devolverme el importe?

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Re: envio en aduanas

Mensaje  nico_españa el Mar Abr 19, 2016 2:37 pm

Pues no sé, parece que cada compañía cobra lo que le parece...a mi en otra compra que hice a china que no era nada de prótesis, me lo pararon y me pidieron documentación pero luego no me cobraron nada al traérmelo (yo para mi que el mensajero se equivocó porque desde la aduana si me dijeron que había que pagar 20tantos euros). Por lo visto lo están parando todo de China, a partir de ahora vamos a tener que contar con esos euros de más que cuesta el pedido en la aduana.
A lo que se refiere el mensaje de jose, supongo que si no tienes los productos que pediste lo podrás reclamar. Bien a Newlacecu para que te aclare bien el tema, o bien a paypal por no recibir los productos pagados (que me suena de ver en paypal algo de que te devuelven el dinero si hay algún problema). Nunca me ha pasado por eso no sé como funciona, espero que alguien pueda ayudar.

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Re: envio en aduanas

Mensaje  NEWLACECU el Miér Abr 20, 2016 10:05 pm

Ya habemos refondido el valor de los productos...
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Re: envio en aduanas

Mensaje  Josemanu el Miér Abr 20, 2016 10:07 pm

Si, el tema ya está solucionado me han devuelto el importe de los productos perdidos..atención al cliente inmejorable gracias.

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Re: envio en aduanas

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